¡Hola! Te doy la bienvenida a Telefem, ¡es un gusto tenerte por aquí! Si es tu primera vez en este blog, quiero comentarte que somos un espacio seguro y de confianza, en el que buscamos resolver tus dudas, así como informarte sobre todo lo referente a una interrupción legal del embarazo. ¡Te invitamos a leer otros de nuestros artículos y, si tienes comentarios, escríbenos a nuestras redes sociales!
Hoy hablaremos de qué información debe darte un servicio serio de ILE desde el primer contacto.
Porque sí, la manera en que un servicio te responde desde el inicio puede decir mucho sobre su profesionalismo y calidad de atención.
El primer contacto en una ILE es clave en la atención de la salud.
Cuando una persona busca un servicio de ILE, el primer contacto es clave, ya que se resuelven las dudas iniciales y se recibe la información necesaria para tomar decisiones.
De acuerdo con el Lineamiento Técnico para el aborto seguro, la decisión sobre si continuar con un embarazo, planeado o no, que pueda poner en riesgo la salud física, emocional y social de la persona gestante, es una decisión basada en el derecho de decidir sobre su cuerpo, capacidad reproductiva y plan de vida.1
Para ello es importante garantizar que las diversas opciones de prestación del servicio proporcionen a la persona que solicita atención lo siguiente:2
- Información clara.
- Acompañamiento respetuoso.
- Acceso a profesionales de salud capacitados.
Telefem puede ser una red de apoyo desde el primer contacto. Basta con que nos escribas en WhatsApp y una de nuestras consejeras te atenderá y resolverá todas tus dudas y te hará unas preguntas para poder derivarte con un especialista en salud.
¿Qué información debe brindarte un servicio serio en ILE?
De acuerdo al manual de atención del aborto de la OMS2, un servicio confiable de ILE debe proporcionarte desde el inicio:
- Información basada en evidencia científica y comprensible.
- Acceso a personal de salud capacitado.
- Explicación de los métodos disponibles.
- Orientación/ asesoramiento sobre el uso de medicamentos y/o procedimientos, junto a signos de alarma
- Apoyo en caso de necesitar derivación médica.
El objetivo es que la persona pueda comprender sus opciones y decidir libremente.
Datos que un servicio serio en ILE puede solicitarte
Durante la atención, es normal que el personal de salud indague tu situación y realice algunas preguntas. Estas forman parte de la valoración médica y ayudan a determinar el método más adecuado. Para ello, en el proceso puedes encontrarte con varios momentos, como:
La consejería1
Este es un espacio de diálogo donde se toman en cuenta:
- Tu situación personal.
- Tu estado físico y emocional.
- El contexto en el que solicitas el servicio.
- Contención emocional
- Aclarar dudas
Conocer esto permite ofrecer, a quienes te acompañan, información de acuerdo con tus necesidades.
La entrevista clínica2
Este momento es donde el profesional de la salud recopila tu historial médico. Durante esta evaluación, especialistas pueden preguntarte sobre:
- Motivo de la consulta: síntomas y circunstancias en las que se encuentra el embarazo.
- Antecedentes obstétricos: datos de embarazos anteriores, si los hubo.
- Antecedentes ginecológicos: fecha de última menstruación y otros síntomas para identificar el número de semanas de embarazo.
- Antecedentes sexuales: si hay síntomas o presencia de alguna infección de transmisión sexual.
- Antecedentes médicos y quirúrgicos: si hay enfermedades o cirugías previas.
- Uso cotidiano de medicamentos o presencia de alergias: si consumes algún medicamento con frecuencia.
- Antecedentes sociales: para identificar redes de apoyo, si hay presencia de violencia o asistencia.
En Telefem, reconocemos la importancia de que vivas un procedimiento seguro; por eso te ponemos en contacto con un profesional de la salud, quien te brindará orientación médica para tu proceso de ILE con medicamentos, y ayudará a reconocer si existen factores de riesgo o condicionantes para recomendarte la manera más segura para realizar una ILE, de acuerdo también a los métodos recomendados por la Organización Mundial de la Salud.2
¿Qué otros elementos son parte de un servicio serio en ILE?
Es necesario que reconozcas los indicadores de un servicio serio, también con los siguientes:
Privacidad y confidencialidad: las personas proveedoras de servicios de aborto tienen el deber de proteger la información de las usuarias y de no divulgar datos sensibles e información sin autorización.1 De esta manera se guarda la confidencialidad de las personas que buscan un servicio de ILE.
Igual de importante es el consentimiento informado:
El consentimiento informado indica que la prestación del servicio de ILE debe basarse en el consentimiento libre e informado de la persona que va a realizar el proceso de ILE, y este debe obtenerse y documentarse antes de este.
Por lo que, antes de cualquier procedimiento, el personal de salud debe explicarte claramente toda la información necesaria para que puedas decidir:2
- Beneficios y riesgos del procedimiento.
- Métodos disponibles.
- Posibles efectos secundarios.
- Qué esperar durante el proceso.
- Señales de alerta.
- Opciones de seguimiento médico.
La decisión siempre debe tomarse sin que te sientas presionada a elegir.
Telefem es tu aliada en el ejercicio de tu derecho a decidir. Con información, acompañamiento y atención profesional, puedes vivir una ILE segura, confidencial y empática, sin importar dónde te encuentres.
Señales de una atención respetuosa
La OMS2 también indica que, además de la información médica, un servicio profesional también se distingue por su trato y empatía.
El personal debe:
- Respetar tu decisión.
- Escuchar tus dudas.
- Ofrecer información sin juicios.
- Brindar acompañamiento emocional si lo necesitas.
La atención en salud reproductiva debe ser digna, respetuosa y centrada en la persona.
Telefem te brinda desde el primer contacto con empatía.
Telefem es tu aliado, ya que es una asociación sin fines de lucro que te conecta con especialistas que cuentan con la experiencia y formación académica para darte la mejor atención especializada durante todo el proceso de interrupción legal del embarazo por medicamentos.
Te acompañamos antes, durante y hasta tu alta médica con empatía, sin juicios y sobre todo utilizando el método más eficaz para tu interrupción.
Revisa nuestras preguntas frecuentes o contacta a una de nuestras consejeras para despejar todas tus dudas. Recuerda que Telefem está contigo.
Espero que este blog te haya servido para conocer más sobre ILE y la labor de Telefem. Te invito a leer más temas donde hablamos de aborto y salud reproductiva. ¡Nos vemos allá!
Referencias:
- Secretaría de Salud; Centro Nacional de Equidad de Género y Salud Reproductiva. Lineamiento técnico para la atención del aborto seguro en México. México: Gobierno de México; 2022. Consultado en https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/779301/V2-FINAL_Interactivo_22NOV_22-Lineamiento_te_cnico_aborto.pdf
- Organización Mundial de la Salud. Manual de práctica clínica para una atención de calidad del aborto. Ginebra: Organización Mundial de la Salud; 2025. Consultado en https://iris.who.int/server/api/core/bitstreams/0534ba67-37c7-442f-ac7e-42223663f3f7/content
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